Плохой торговый представитель старается лидировать в разговоре, хороший торговый представитель хорош тем, что обладает умением слушать. Как говорил мой начальник, еще в самом начале моей карьеры в торговле на тренинге, торговый представитель это как осел – у него два больших уха и маленький рот, и не делайте из себя крокодила – у которого большой рот и маленькие ушки. Внимательно выслушав товароведа, вы скорее придете к успешной продаже и приобретете больше доверия, для дальнейшего сотрудничества. Умение слушать приносит много пользы, которой никогда не сможет принести умение говорить.
