Сервис рекламы ресторанов и кафе

В Америке придумали интересную идею, как организовать рекламу кафе и ресторанов, во-первых, не традиционным способом, а во-вторых, с небольшими затратами. И сразу возникает бизнес идея, а не повторить ли этот опыт у нас, благо количество твитерян и блогеров растет не по дням, а по часам и все больше пользователей привлекает Интернет в нашей стране.

Бизнес идея - автобусные перевозки, новый формат

Посмотрите на карту нашей страны. Она просто огромна. Из одного ее конца в другой более 11 тысяч километров! Людям всегда требовалось и будет требоваться добираться из одних городов в другие и обратно.

Поведение с клиентом – основы успеха

Работа торговым представителем хоть и может показаться на первый взгляд простой, но если подойти к этому делу основательно, то нужно много и упорно трудиться для достижения отличного результата. Помимо умения слушать, хорошо выглядеть, необходимо уметь хорошо себя вести.

Итак, какие моменты надо выделить? Лучше всего люди относятся к тем, которые похожи на нас. Мы неосознанно любим, когда люди ведут себя и одеваются как мы. А так же неосознанно нас привлекают те люди, язык тела и жестов которых не отличается от нашего. Это свойство можно использовать в работе торгового представителя, при этом оно будет действовать обоюдно.

Приоритет до конца этого года

Сегодня на утреннем администрировании нам дали новый приоритет до конца этого года. Ни для кого не секрет, что уже через месяц люди начнут готовиться к празднованию Нового года. А следовательно, и продажи продуктов возрастут достаточно сильно. Поэтому нам основной акцент сделали на майонезы. Чтобы полки были максимально прогружены, чтобы на остатках были запасы, как минимум на две недели.


Отсюда и мотивация. Если полка, в любой момент времени проверки, хотя бы на половину пуста – отрицательный бонус. Если полная – положительный.

Значит в угоду майонезных полок, будут страдать остальные категории, но про них тоже не стоит забывать.

Подводим итоги сентября

Закончился рабочий месяц, проверим результаты. Планы удалось перевыполнить, в итоге: 116% от исходного. Всем кто перевыполнил в этом месяце план больше чем на 10%, дали один дополнительный день выходного, и я тоже попал в число этих счастливчиков. Конечно, использую я либо среду, либо пятницу, потому как в эти дни у меня нет заявок, а только выкладка. А у вас есть поощрения за перевыполнение планов (естественно, помимо денежного вознаграждения)?

Ответы на возражения. Статья третья: отсутствие интереса

Всем доброго времени суток. Продолжаю тему ответов на возражения. В работе торгового представителя постоянно встречаются возражения, ответы на которые необходимо находить быстро и четко или, если нет возможности, отложить решение до следующего раза. Но большинство возражений – одни и те же. Поэтому в серии статей я рассматриваю наиболее часто встречающиеся возражения. В первых двух статьях были возражения связанные с ценой, наличием средств, временем и предыдущим опытом. В этой статье будут рассмотрены ответы на возражения связанные с отсутствием интереса, необходимости со стороны клиента.

Ответы на возражения. Статья вторая: предыдущий опыт

Всем привет! Продолжаю серию статей посвященных наиболее часто встречающимся возражениям в практике торгового представителя, и возможных ответов на них.

В предыдущей статье были рассмотрены возражения не тему: цены, наличия средств, наличия времени.

Здесь будет описаны возражения, связанные с предыдущим опытом товароведов.

Время не стоит на месте

Приветствую. Идет новый месяц работы. Планы относительно предыдущего месяца повысили на 9%, но мое выполнение августа было 105%, и сейчас прогноз составляет 118%, так что, думаю, мне не составит труда выполнить план. И это хорошо, ведь заработок зависит в основном от выполнения планов.

Вот и еще один плюс. С самого утра нам выдали письма, нужно раздать их в торговых точках, в которых говориться о повышении цен. Конечно, для потребителя это минус, но вот для меня плюс, при равных продажах по количеству товара, количество вырученных средств увеличится. А, как говорил кто-то, лекарства и еду покупать будут всегда, значит и спрос на товар, который я поставляю в магазины не упадет.

Ответы на возражения. Статья первая: цена, средства, время

Всем доброго времени суток. Этой статьей я начинаю серию, в которую войдут статьи, посвященные возражениям. Наиболее часто встречающиеся возражения и возможные ответы на них. Рассмотрим алгоритм работы с ними. А также будут освещены наиболее полезные советы по предупреждению и эффективной работе с возражениями. Сразу хочу оговорить, что это не мое умозаключение, а сами тренинги взяты из тех, на которых я присутствовал сам и нашел интересными, дабы опубликовать в своем блоге, тем более, что они наиболее часто встречающиеся в работе каждого торгового представителя.

Здесь будут рассмотрены три вида возражений:
- возражение о цене
- о наличии средств на покупку
- возражение о времени

Мои тренинги

Не знаю как у вас, а у нас появился новый вид тренингов по улучшению работы торговых представителей. Вообще в нашей компании переодически проводят тренинги по продажам, преодолениям возражений. На них, помимо теоретической, части бывают ролевые игры. Иногда записывают на камеру с целью увидеть как себя вел человек до тренинга (вначале) и после тренинга (в конце). Результаты впечатляют.

Жара

Уже больше недели температура на улице держится свыше 40 градусов. И ни одной тучки на небе, даже ветерка нет. Работать в таких условиях просто невыносимо. Представляете, вы по торговому визиту заходите в магазин, там кондиционеры, хорошо так прохладно. Но вот визит закончился, заявка взята, товар на полках поправлен и вы идете в машину, чтоб ехать в другую торговую точку. Выходите на улицу, и резко ощущаете разницу температур на улице и в магазине. Это еще ничего, вот когда вы садитесь в машину, в которой за это время температура поднялась до умопомрачительных высот. Сиденье раскалено, до руля дотронуться невозможно. Воздух обжигает. Пока добираешься до другой точки по маршруту, пот делает лужи возле ваших ног, заливает глаза. И так весь рабочий день. И так всю рабочую неделю.

Мерчендайзинговый кризис

Столкнулся с проблемой в моих торговых точках. В статье как бороться с бардаком на полках, я писал о том, что в магазинах можно навести порядок на полках, договорившись с мерчендайзерами. Но что делать если их нет. У нас в городе Благовещенске есть торговые сети магазинов Кеш&Кери и Наш  Универсам. Если раньше там к каждому полочному пространству привязывался свой мерчендайзер, то сейчас на весь магазин их всего два - три. И, естественно, они не справляются.

Эта ситуация началась еще с начала мая, но на сегодняшнее число она вырасла в разы. Я прихожу в один из магазинов по моему маршруту и вижу - полки полупустые, стойки опустошенные и никто их не пополняет. А магазинов у меня - 17, и все дискаунтеры. Если заполнять полки самостоятельно, то времени хватает на один, максимум два магазина за рабочий день, потому что ассортимент товара, который я продаю не маленький. Вот и получается - времени на все магазины не хватает, как результат - не полные полки, хуже выкладка, ниже продажи. И что интересно, от меня это совершенно не зависит. Ведь не я беру мерчендайзеров на работу, а сами сети. И мы видим отрицательный баланс сотрудников, они увольняются чаще, чем приходят на работу. Вот и дошло дело до того, что в магазине, который должны обслуживать около 15 мерчендайзеров, работает всего 2 - 3 человека.

Интересно, когда руководство магазинов додумается, что нужно что-то менять? Ведь и их это тоже касается, даже в большей степени, это их продажи, их прибыль.

Может, кто расскажет у кого какая ситуация в магазинах?

Еще почитать:

Способы ответов на возражения

Я торговый представитель

Еще один торговый представитель в сети.

Доброго времени суток. Эх, не зря тону в просторах Сети. Очередные поиски оказались удачными. Нашел блог Михаила Горностаева, который сам автор называет:   Справочник торгового представителя, или  Я работаю в "полях", и называется он не журнал, а книга.

Это человек, который прошел все ступени работы торгового представителя, от "ничего не знаю, не понимаю" до - профессионала своего дела. В своей работе он сталкивался со всевозможными препятствиями и преодолевал их, допускал ошибки и исправлял их. Получил огромный опыт. И эта книга в первую очередь предназначена всем, кто только вступает на путь торгового представителя и оказывается в неизвестности. Думаю, она будет полезна и людям с опытом такой работы, ведь учиться никогда не поздно, и не принесет вреда.

Мне лично "Справочник" добавил знаний в голову, они пригодятся в повседневной работе, ведь я - торговый представитель.


Еще почитать:
Как бороться с бардаком на полках
Хочу стать торговым представителем
В поисках других блогов

Хочу стать торговым представителем.

Статья предназначена тем, кто только хочет стать торговым представителем.

В современном мире вакансия торгового представителя довольно широко распространена. Связано это с бурно развивающимся рынком, высокой текучестью кадров. И если посмотреть объявления о трудоустройсве в вашем городе, там обязательно будут вакансии торгового представителя.
Если вы хотите работать по этой профессии, рассмотрим качества которыми вы должны обладать.
1. Иметь личный автотранспорт. Торговый представитель обязан в оперативном порядке посещать торговые точки, собирать дебиторку, ездить по выкладке, решать текущие вопросы, и без машины достичь эффективности не возможно. Представьте, что вы ходите пешком, у вас сегодня 10-15 точек, которые нужно 100% посетить, собрать заявки, решить вопросы возвартов-обменов. Ну как не получается представить? Вот-вот, машина нужна обязательно.
2. Наличие опыта. Не обязательно. Некоторые компании пишут, что им нужны торговые представители с опытом работы. Но большинство берут на эту вакансию и людей без опыта работы, подходит ли человек компании выясняется в ходе собеседования. Во многих случаях человек, не имеющий опыта работы, добивается отличных успехов быстрее, чем торговый представитель с опытом. Дело в том, что опыт может быть разный, например, человек, торговавший пивом, может на базе своих знаний, не справляться с продажей бытовой химии. Иногда эти знания даже снижают эффективность работы.
3. Коммуникабельность. Вы можете обладать гибким умом, способностью быстро и качественно анализировать, но если при этом вы не сможете хорошо и правильно общаться с другими людьми, то торговым представителем вам не быть, стоит подумать о другой вакансии. Работа с товароведами, мерчендайзерами, логистикой, доставкой - это в первую очередь работа с людьми. С которыми нужно находить общий язык, коммуницировать. Поэтому торговый представитель должен быть коммуникабельным.
4. Стрессоустойчивось. Вы приходите в торговую точку, и видите, что товаровед не в духе, злая, и говорит: "Нам ничего не надо!". А вам нужно продать сюда ваш товар, хотите с ней заговорить, а она "Я же сказала, ничего не надо!!!", и выгоняет вас. А если так будет не в одной точке? Потом вы вернетесь в офис, а супервайзер потребует ответа, почему не продал. И таких моментов в работе торгового представителя множество.
5. Желание. Если вы ленивы, если вы не целеустремленны, то эта работа не для вас. Торговый представитель должен не воспринимать эту работу как обязанность, он должен сам хотеть продавать, иметь немного азарта, встречая возражения, только заводиться, стремиться побороть возражения, а если не получается, то выстроить стратегию,  и в конечном итоге решить эту проблему, осуществить продажу.

Желаю всем успехов в такой не простой профессии как торговый представитель.


В Амурской области есть замечательное Бурейское водохранилище, или Талаканское море, на котором отличная рыбалка на щуку.

Нет - отпуску

Прошло одиннадцать месяцев как я работаю торговым представителем. Я не отлынивал от работы, выполнял все свои должностные обязанности, не опаздывал на офис утром и вечером. Вовремя сдавал дебиторку, практически всегда выполнял план. Даже трижды становился лучшим торговым представителем месяца. Чистый, выбритый, опрятный, аккуратный. Заранее спланировал свой отпуск и согласовал с начальством, его утвердили.

Облом. Нет отпуска. Вообще, нам предоставляется отпуск два раза в год по две недели. Но я отработал одинадцать месяцев, пришло время моего двухнедельного отпуска. Увы, отобрали, отняли, ликвидировали, в общем сказали, по такой-то и такой-то причине, мы тебе отпуск предоставить не можем. Теперь только можешь пойти через 3 месяца, и то на 5 дней. Не справедливость. И намериния вроде у них добрые, мы тебя официально устраиваем, переводим полностью на белую зарплату, и по законодательству я теперь не могу идти в отпуск после устройства в течении 3х месяцев.

Дали не отпуск, дали пять выходных, я же все-таки ждал его, надеялся, чтоб совсем не обламывать дали выходные. У меня были планы, нужно было оформить двигатель на машине после замены, поменять лобовое стекло, сделать техосмотр. Нужно время. Вот тебе пять дней, делай.

Все дела сделаны. А отдохнувшим себя не чувствую. После праздников снова в бой. Что ж, ждем августа, собираюсь съездить на Ливадию с любимой, отдохнуть на море.
Не теряем головы.

Я - Торговый представитель

Как я уже писал в своем посте Определение целей моя профессия - торговый представитель. В следующих своих постах буду описывать будни работы, сложности, обязанности, что мне не нравится или наоборот, что нравится, как мне хотелось бы изменить рабочий день и т.д.
На самом деле, торговый представитель - это не просто работа, съездил по торговым точкам, раздал прайсы и в офис. Хотя некоторые сначала едут домой побездельничать. Это вклад души, желание торговать, продавать, не "втюхивать", а именно продавать, преодолевать возражения, сталкиваться с трудностями и находить выход из них. Если вам все это не подходит, не нравится, то стоит задуматься - может, профессия торговый представитель не ваша? Может, стоит сменить профиль деятельности?
Могу с уверенностью сказать, что мне эта работа нравится и доставляет удовольствие. Буду рад пообщаться с другими людьми, которым это интересно, а может даже будет возможность взять у них интервью.
Есть желающие?